個人情報保護指針

ひまわり介護は、ご利用者様からご入力、ご提出いただいた氏名、住所、電話番号等情報等の個人情報の適切な取得、管理を重要な責務と認識し、個人情報保護に関する法令、関係省庁のガイドライン、社内規程その他の規範等を遵守し、個人情報の取扱いを行います。

使用する目的
(1) 利用者に係わる介護計画ケアプランに沿って、 個別サービス計画を立案し、円滑にサービスが提供されるために実施するサービス担当者会議での情報提供のため。
(2) 行政、医療機関、 福祉事業者、 介護支援専門員、介護サービス事業者、その他社会福祉団体等との連携のため。
(3) 利用者が医療サービスの利用を希望している場合及び主治医の意見を求める必要がある場合。
(4) 利用者の利用する介護事業所内の会議のため。
(5) その他サービス提供で必要な場合。
(6) 上記各号に係わらず、 緊急を要するときの連絡等の場合。

使用条件
(1) 個人情報の提供は必要最小限とし、 サービス提供に関わる目的以外決して利用しない。
また、利用者とのサービス利用に関わる契約の締結前からサービス終了後においても第三者に漏らさない。
(2) 個人情報を使用した会議、相手方、内容等の経過を記録し、請求があれば開示する。

高齢者虐待防止について
事業者は、利用者等の人権の擁護・虐待の防止等のために、 次に掲げるとおり必要な措置を講じます。

(1) 研修を通じて、従業者の人権意識の向上や知識・技術の向上に努めます
(2) 個別支援計画の作成など適切な支援の実施に努めます。
(3) 従業者が支援にあたっての悩みや苦労を相談できる体制を整えるほか、従業者が利用者等の権利 擁護に取り組める環境の整備に努めます。
(4) 虐待防止に関する責任者を選定しています。
虐待防止に関する責任者:代表取締役社長 茂木 義雄

介護支援業務に関する相談、 苦情について

【事業者の窓口】 責任者:代表取締役社長 茂木 義雄

TEL：045-412-6130 FAX：045-412-6131

事故発生時の対応
(1) 当事業所が利用者に対して行うサービスの提供により、事故が発生した場合には、 速やかに利用者の家族・市町村等に連絡を行うとともに、必要な措置を講じます。
(2) 当事業所が利用者に対して行ったサービスの提供により、賠償すべき事故が発生し た場合には、損害賠償を速やかに行います。

【お問い合わせ先】
有限会社　ひまわり介護
〒221-0831
横浜市神奈川区上反町1-11-7
TEL：045-412-6130